Perché è meglio scegliere un impresa delle pulizie specializzata in un servizio?

Pubblicato il 22 maggio 2017 da ProntoPro
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Abbiamo Intervistato Gani Manuele, Titolare dell’Azienda I’ Lustrino Servizi srl, che ci spiegherà perché è meglio scegliere un impresa delle pulizie specializzata in un servizio specifico rispetto ad un impressa tuttofare.

impresa delle pulizie

Qual’è la differenza tra Ditta di Pulizie tutto fare e Impresa di Pulizie Specializzata?

Spesso può succedere che un’impresa dichiari di essere specializzata in tutto ciò che fa, tuttavia poterlo fare non vuol dire saperlo fare,quindi sarebbe opportuno fare una ricerca (anche veloce) per avere la certezza che l’Azienda sia Qualificata per quello che cerchiamo evitando di trovare il classico “tutto fare”.

Per questo motivo, ci vengono in aiuto siti come ad esempio ProntoPro, capaci di farci visualizzare le raccomandazioni dei  precedenti clienti.

Quali caratteristiche dovrebbe avere il professionista che fa il sopralluogo?

Quando viene richiesto un sopralluogo, pensiamo che il “professionista” contattato sia in grado di valutare attentamente ogni nostra esigenza, e non prestiamo attenzione a dei punti fondamentali ai quali stare attenti, facciamo un esempio:

Stiamo cercando un’Azienda per richiedere una Pulizia Ordinaria (a cadenza Fissa) del nostro Ufficio o Condominio nel quale abitiamo. Da subito è necessario prestare attenzione a diversi fattori molto importanti:

  • In primo luogo, dobbiamo necessariamente sapere se l’azienda individuata è regolarmente iscritta in CCIA, che la registrazione ed i documenti siano in regola, nonché l’assoluto obbligo, per quanto ci riguarda, di avere un’assicurazione RCT-RCO che copra danni accidentali presso terzi.
  •  In secondo luogo, è importante sapere dove è situata l’azienda che abbiamo individuato e se effettua i servizi che cerchiamo anche nelle nostre zone, fare ciò potrà evitarci il costo del viaggio o comunque un rincaro dovuto ai Km percorsi.

Quando mi presentano un preventivo, a cosa devo fare attenzione?

Il preventivo dovrebbe essere di facile consultazione e comprensione, senza troppi “paroloni” o sigle che potrebbero distogliere il cliente dalla vera natura della richiesta, ma soprattutto dovrebbe riportare nelle descrizioni il cosiddetto “Capitolato” o “Mansionario di Servizio” che serve ad avere la descrizione specifica del Servizio/i richiesti.

Così facendo il cliente è pienamente consapevole del servizio che sta pagando e quindi sarà anche più facile controllare lo stato delle lavorazioni e la loro riuscita: prezzo complessivo, modalità di pagamento ed eventuali informazioni al cliente (se inserite, a seconda dell’impresa, non è obbligatorio).

 Cosa “Dovrebbe” essere sempre messo a disposizione del cliente?

        • Presenza (anche telefonica) del titolare o del responsabile del personale per ogni tipo di informazione.
        • Mansionario di Servizio/Capitolato per il controllo delle Cadenze dei Servizi.
        • Registro Pulizie ( per controllare realmente in quale orari l’Impresa ha effettuato il servizio e quale servizio ha effettuato e quindi avere anche la possibilità di un doppio riscontro per i servizi a Scadenza, non solo quelli ordinari)
        • Documenti Aziendali e Protocolli
        • Numeri di Telefono e Contatti vari per essere sempre Reperibili.

       

 Valutare un servizio di pulizie spesso può risultare più complicato di quanto in realtà non lo sia:

Se l’Azienda vi Fornisce un Capitolato/Mansionario di Servizio con Cadenze e Scadenze di ogni servizio, valutare il lavoro svolto può essere più facile di quanto si pensi. Per quanto riguarda la Qualità del servizio, può essere molto soggettiva quindi ogni persona ha il proprio parametro di Valutazione ma in genere, “quando è pulito, è pulito” c’è poco da dire.

Si ringrazia l’azienda Lustrino Servizi, per avere scritto per noi questo articolo.

L’azienda si trova a  Sesto Fiorentino in via Donatello, 54.

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