Termoidraulica e Arredo bagno DI EMME BI: la qualità di saper ascoltare il cliente

Pubblicato il 24 Novembre 2017 da Fabio
Condividi su Facebook Condividi su Twitter Condividi su Linkedin Condividi su Linkedin Condividi su Linkedin

Oggi per il blog di ProntoPro intervistiamo DI EMME BI, da oltre 50 anni azienda italiana specializzata in arredo bagno e termoidraulica.

Quali sono i lavori che avete realizzato che ricordate con più piacere?

Dal 1961 i lavori realizzati sono stati molti, anche se alcuni in particolare hanno caratterizzato e rappresentato la DI EMME BI.

I primi grandi lavori sono rimasti impressi nella mente. Riportandovi qualche esempio possiamo dirvi di aver posato pavimenti e rivestimenti per:

  • la sede di Pioltello della DITTA CARLO ERBA
  • la ristrutturazione dell’ OSPEDALE FATEBENEFRATELLI E OFTALMICO
  • l’OSPEDALE SAN GIUSEPPE di Milano
  • la sede a Lambrate di IBM
  • il LIQUORIFICIO GALLIANO  di Soliano
  • l’istituto ortopedico GAETANO PINI
  • l’HOTEL DEI CAVALIERI a Milano
  • l’attuale ISTITUTO ORTOPEDICO GALEAZZI
  • la tipografia ARTIGIANELLI

Abbiamo lavorato (e continuiamo ancora) con i privati per la ristrutturazione delle loro abitazioni.

Negli ultimi anni abbiamo avuto anche l’occasione di lavorare al di fuori della provincia e della regione, arrivando anche a Montecarlo e fornendo materiale per clienti russi.

Quali sono le qualità necessarie per lavorare con il cliente? e Come fate a competere con prezzi sempre più a ribasso?

Certo negli ultimi anni è diventato più difficile relazionarsi con il cliente che, molto spesso, arriva già “informato” e “preparato” sui temi di arredo bagno e termoidraulica da internet. La capacità sta nell’essere disponibili, sia quando il cliente entra in show room sia che lo stesso ci contatti tramite email o telefonicamente.

SAPER ASCOLTARE è un’altra prerogativa per poter servire al meglio il cliente che si affida a noi: non tutti hanno le stesse esigenze e, proprio per questo motivo,  è necessario essere un po’ psicologi ed avere pazienza.

Saper interagire con il cliente è importante, soprattutto perchè ormai sul mercato c’è davvero molta concorrenza e corsa al ribasso.

Inoltre, in questi ultimi anni di crisi, non possiamo far altro che puntare sul servizio e sulla nostra competenza nel settore come è sempre stato fatto durante i nostri 56 anni di attività.

La scelta aziendale è quella di proporre solo materiali e prodotti di alta qualità, caratteristica che viene invece sacrificata nel gioco al ribasso di altre realtà. In tanti anni abbiamo individuato il nostro target e cerchiamo di puntare a quello: LA QUALITA’ E’ SEMPRE AL PRIMO POSTO.

Come vedete l’evoluzione del vostro settore?

In questo momento per noi è difficile capire quale sarà l’evoluzione del settore in termini di arredo bagno e termoidraulica, ci sono tanti fattori di cui tener conto: economia, sfiducia, nuove generazioni che si accontentano e che hanno previsioni a breve termine, senza contare la voglia di continui cambiamenti a favore di prodotti meno costosi e di qualità inferiore. Ma noi siamo fiduciosi e puntiamo tutto sulla qualità del nostro prodotto e del nostro servizio.

Ringraziamo DI EMME BI per la sua testimonianza.

Condividi l'articolo:
Condividi su Facebook Condividi su Twitter Condividi su Linkedin Condividi su Linkedin Condividi su Linkedin
Pubblicato il da Fabio
Postato in: La tua casa
Articoli correlati:

CODICI E CODICILLI - Madrelingua traduttrice, proofreader, ed insegnante di inglese e italiano

Traduzioni a Firenze
scritto da Roberto S il 20/11/2017
Mi sono avvalso di Eleonora Harris per la traduzione in inglese del nostro sito web aziendale. Oltre all'indubbia capacità tecnica ho potuto...

GS di Simonelli Giacomo

Idraulico a San Secondo Parmense
scritto da Maddalena B il 20/11/2017
Bravissimo Giacomo che ha risolto il problema in brevissimo tempo con un'ottimo risultato! da ricontattare sicuramente se dovessi averne anc...

Antennista elettricista

Elettricista generico a Ciampino
scritto da Cristian V il 20/11/2017
Sono stati professionali, rapidissimi, e hanno risolto brillantemente il problema. Trattamento economico e giusto, mi hanno poi offerto un m...

Luca Gomiero

Rifacimento intonaco pareti a Treviso
scritto da Vukadinovic M il 20/11/2017
Che dire... non potevo fare una scelta migliore! Ho contattato Luca per l'isolamento di una terrazza e la dipintura interna di casa. Il lavo...

Birolini manutenzioni srl

Manutenzione o revisione caldaia a Bergamo
scritto da Mara I il 19/11/2017
Eccellente servizio, puntuale, preciso e professionale. Il preventivo è stato chiaro ed il tecnico molto corretto nella spiegazione e applic...

Bolzonella Andrea posa levigatura e restauro pavimenti e scale in legno

Lucidatura parquet a Dolo
scritto da Antonio M il 19/11/2017
Bolzonella Andrea, ottimo artigiano è un vero professionista del parquet, competente, serio, gentile e puntuale ha eseguito la lamatura, st...

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Come funziona ProntoPro

Fai la richiesta
1

Fai la richiesta

Indica di che cosa hai bisogno in pochi click.
Confronta i preventivi
2

Confronta i preventivi

In poche ore riceverai fino a 5 preventivi personalizzati.
Scegli il professionista
3

Scegli il professionista

Scegli il professionista più adatto a te dopo aver confrontato le offerte e consultato i profili.