Alessio Lauri professionista ProntoPro

L.P.M. Srl - assistenza e riparazioni elettrodomestici, climatizzatori, idraulica e ristrutturazioni

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49 Recensioni

Informazioni

Offriamo servizio di assistenza e riparazione di grandi elettrodomestici su tutta Roma con la serietà e l'esperienza che da sempre ci contraddistingue. I nostri tecnici sono certificati ... Leggi tutto da corsi ufficiali ed abbiamo collaborato con i migliori marchi in commercio tra cui Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau, Whirlpool, Ariston, Indesit, Candy, Electrolux, AEG, Smeg. I ricambi che utilizziamo, qualora fosse necessaria la loro sostituzione, sono originali e garantiti per 24 mesi. La trasparenza, la professionalità ed i prezzi contenuti sono i nostri punti di forza e caratteristiche fondamentali, perché un cliente soddisfatto sarà propenso a consigliarci ad amici e conoscenti. Il diritto fisso di chiamata per il mio spostamento in caso di riparazione è totalmente gratuito.

Verificato
Verificato
15 Anni di attività

Recensioni

4.6
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49 Recensioni
Mara D.
1 2 3 4 5
Verificata
2 mesi fa
 per 
Riparazione frigorifero
Serietà, puntualità ed onestà nel preventuvo
Corrado S.
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Verificata
7 mesi fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Cristian C.
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Verificata
7 mesi fa
 per 
Riparazione lavatrice
Ottima assistenza, precisa e tempestiva. Consigliata.
Simone R.
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Verificata
8 mesi fa
 per 
Riparazione lavatrice
Puntuali e professionali.
Antonello B.
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Verificata
8 mesi fa
 per 
Riparazione lavatrice
Marco G.
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Verificata
9 mesi fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Ilaria A.
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Verificata
10 mesi fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Assolutamente consigliato, Alessio è una persona onesta e professionale.
Tiziana C.
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Verificata
10 mesi fa
 per 
Riparazione forno e forno a microonde
Fossella R.
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Verificata
11 mesi fa
 per 
Riparazione lavatrice
Alessia S.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavatrice
La chiacchierata fatta prima dell'intervento mi ha permesso di chiarire costi di chiamata / intervento. Ho apprezzato le risposte costanti alle richieste (è stato cambiato un pezzo ... Leggi tutto alla lavatrice che è tardato ad arrivare e appena ho chiesto informazioni mi hanno risposto sempre subito). Il tecnico mi ha spiegato bene l'intervento che è andato a fare.
Vincenzo S.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Manutenzione aria condizionata
Sono stati veloci, professionali ed efficienti. Ho apprezzato tanto la cortesia e la chiarezza di informazioni sia del prezzo sia delle condizioni, tra l'altro prezzo molto competitivo. ... Leggi tutto Dovessi avere di nuovo necessità li ricontatterò sicuramente.
Francesca D.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione frigorifero
Ho apprezzato la prontezza, la disponibilità e cortesia nella chiamata e nell'intervento. Il lavoro non è ancora terminato. Sono in attesa del preventivo e della riparazione.
Matteo R.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione condizionatori
Monica M.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Ricarica climatizzatore
contattati e dopo poco più di due ore sono arrivati. Sì, è stata una pura fortuna, ma comunque l'intervento era stato precedentemente previsto per la mattina seguente. Vecchio condizionatore ... Leggi tutto che non funzionava più, smontato e malgrado l'usura hanno provato a riavviarlo. Ci sono riusciti e speriamo che questo tentativo sia duraturo. Professionali e efficienti! Grazie
Giovanni M.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavatrice
Gentile competente e a prezzi competitivi
Alberto D.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione frigorifero
Ineccepibile, onesto e risolutivo.
Romina D.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Alessio è stato professionale, veloce ed economico
Nunzio P.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavatrice
Elio C.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Preciso, gentile e onesto, le tre cose fondamentali per un bravo professionista. Non esitate a contattarlo
Gabriele G.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Pierluigi D.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione frigorifero
Walter B.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione forno e forno a microonde
ragazzo serio e professionale
Nicola F.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavatrice
Alessio è una persona eccezionale, valuta la situazione dando priorità all'esigenza del cliente. Nel mio caso ha ritenuto non conveniente la riparazione ed ha consigliato l'acquisto ... Leggi tutto di una nuova lavatrice non chiedendo nulla per l'intervento. Veramente un' esperienza rara. Consigliatissimo!!
Enrico B.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione forno e forno a microonde
Raffaele P.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Ottimo professionista, serio, puntuale, veloce, gentile e onesto, il problema che avevo l’ha risolto e mi ha lasciato 2 anni di garanzia sul lavoro svolto. Bene così.
Ludovico D.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione frigorifero
Alessio si è dimostrato competente e gentile, ma, cosa molto importante e molto più rara, umile e corretto. Infatti è dovuto venire 3 volte e ci ha fatto pagare solamente (come ci aveva ... Leggi tutto anticipato la prima volta quando non era sicuro che il primo intervento sarebbe andato a buon fine) un intervento, oltre alla scheda elettrica che alla fine ha dovuto cambiare, con un prezzo rincarato (l'ideale sarebbe comprarsele da soli le componenti, ma chi ha la pazienza di farlo?) meno di altri tecnici che ci avevano aggiustato altri elettrodomestici gonfiando in maniere incredibili i prezzi. Quindi Alessio è straconsigliato.
Sarah Margherita S.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Alessio è serio e affidabile, oltre che economico e anche simpatico... È stato rapido e risolutivo, lo terremo come riferimento per il futuro. Finalmente abbiamo trovato un professionista ... Leggi tutto onesto!!
Alessio M.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione frigorifero
Puntuale , professionale e preciso. Problema risolto nel minor tempo possibile e con la soluzione più conveniente. Professionista consigliato.
Giuseppe F.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Veloce e professionale. Ha risolto il problema con una soluzione economica e ingegnosa (...e almeno dopo un mese continua a funzionare)
Marzia B.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione forno e forno a microonde
Gaetano D.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Professionista serio, disponibile ed estremamente preparato, consigliatissimo!
Yeva P.
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1 anno fa
Alessio ha eseguito il lavoro in un modo straordinario e stato molto preciso educato. ..avevo la lavatrice rotta e lui dopo un ora dalla mia chiamata e venuto subito...ed è per questo ... Leggi tutto che per e numero uno!!grazie alessio
Alessia O.
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1 anno fa
Alessio mi e' sembrato molto competente e collaborativo. E' venuto incontro alle mie richieste sia dal punto di vista tecnico che economico. E' molto disponibile in giorni e orari, ... Leggi tutto affidabile e puntuale.
Stefano C.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavatrice
Bravissimo ragazzo, serio, cortese e attendibile. Una vera scoperta!
Marco F.
1 2 3 4 5
Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Veloce, puntuale, educato.. ed economico. Che dire, lo consiglierò sicuramente perché a poche ore dalla mia richiesta, il problema della lavastoviglie è stato già risolto e anche con ... Leggi tutto una spesa corretta. Grazie
Paola T.
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2 anni fa
Alessio e' stato puntuale e preciso e ha risolto il problema velocemte dimostrando competenza e professionalita'
Patrizio C.
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Verificata
2 anni fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Alessio è una persona estremamente corretta e un ottimo professionista. Ha risolto il problema della mia lavastoviglie velocemente e il prezzo richiesto è è stato decisamente onesto ... Leggi tutto e conveniente. Lo consiglio vivamente
J. F.
1 2 3 4 5
Verificata
2 anni fa
 per 
Riparazione lavatrice
Totalmente soddisfatto dell'intervento. Problema individuato già al telefono. Alessio si è dimostrato competente e caparbio nella ricerca e soluzione del problema, Si può definire "Man ... Leggi tutto Versus Elettrodomestico". Professionale ed onesto nel preventivo e prezzo finale. Sarà sicuramente il nostro tecnico di fiducia da consigliare agli amici. Prontopro è stata una bella sorpresa in un momento di panico assoluto per il guasto della lavatrice alle sei di sera di un sabato piovossissimo. Grazie ancora.
Giorgio T.
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Verificata
2 anni fa
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Riparazione lavatrice
Ottimo tecnico risolto il problema in pochissimo tempo... Cortesia disponibilità soprattutto onestá nel prezzo richiesto, mi ritengo molto soddisfatto
Andrea P.
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Verificata
2 anni fa
 per 
Riparazione lavatrice
Puntualissimo, veloce, competente, bravo, onesto, serio e non meno di tutto simpatico
Alessio P.
1 2 3 4 5
Verificata
2 anni fa
 per 
Riparazione lavatrice
Alessio ha risolto il problema in modo veloce e professionale. Ho molto apprezzato che nn si debba pagare il costo fisso della chiamata.
Massimo G.
1 2 3 4 5
2 anni fa
Ottimo professionista. Assistenza rapida, lavoro impeccabile e prezzi più che onesti. Altamente consigliato.
Giulia S.
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2 anni fa
Ho avuto recentemente un problema con la lavastoviglie ero disperata in quanto la sera avrei avuto una cena di 20 persone ! Fortunatamente ho trovato un tecnico ad agosto , gentile, ... Leggi tutto cordiale, onesto e molto professionale! In futuro sicuramente se avrò qualche altro tipo di problema non esiterò a contattare lui ! Grazie Alessio
Anna B.
1 2 3 4 5
Verificata
8 mesi fa
 per 
Riparazione forno e forno a microonde
Fabri U.
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Verificata
9 mesi fa
 per 
Riparazione lavatrice
Veloce e corretto nelle tempistiche, poco chiaro sui costi. Concordiamo 20 euro (in caso di non riparazione il costo dell'intervento e del controllo è di euro 20.00, scritto e ribadito ... Leggi tutto anche per telefono), ma se ne fa dare 40 dalla mia coinquilina (io ero assente).
Marco M.
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Verificata
11 mesi fa
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Riparazione lavatrice
Dopo che è intervenuto a casa per verificare il problema già illustrato per telefono (sostituzione pezzo interno cestello), non ha fatto nulla se non verificare che il pezzo da sostituire ... Leggi tutto il pezzo, chiede forse giustamente i soldi dell'intervento ritorna con tempi più lunghi di quanto dichiarato sostituisce il pezzo e chiede nuovamente soldi di intervento. NON PROPRIAMENTE SODDISFATTO
L.P.M. Srl - assistenza e riparazioni elettrodomestici, climatizzatori, idraulica e ristrutturazioni
Risposta del professionista
Gentile signor Marco, A noi risulta una situazione decisamente diversa di quella da lei descritta. Come da prassi abbiamo eseguito un sopralluogo per verificare personalmente il problema ... Leggi tutto e cosa fosse necessario per eseguire la riparazione, abbiamo quindi ordinato il ricambio e siamo tornati nel giro di una settimana lavorativa. In merito ai costi non abbiamo addebitato nessun costo di intervento ma esclusivamente costi di ricambio e mano d'opera. Nello specifico lei ad oggi ha una lavatrice riparata con una spesa totale di euro 65.00, dove euro 30.00 sono costi di ricambi ed euro 35.00 costi di mano d'opera. Penso ci sia poco altro da aggiungere.
Germana M.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione lavastoviglie
Purtroppo la mia lavastoviglie è parecchio datata (2003) per cui i pezzi che mi occorrono sono andati fuori produzione e non c’è stata la possibilità di procedere. Il costo stimato ... Leggi tutto per la chiamata (via messaggio) sarebbe dovuto essere di 20€, ma data l’inesperienza del ragazzo che hanno mandato, il quale ha dovuto effettuare diverse chiamate a colleghi più esperti per essere certo della diagnosi del problema, è stato impiegato troppo tempo sulla lavastoviglie (1h) a detta sua, per cui mi ha chiesto 30€ facendomi intendere che è voluto essere magnanimo. I soldi ricevuti sono stati privi di una ricevuta anche se mi è stato assicurato che se dovessero trovare i pezzi di ricambio e volendo io sostenere il costo dell’intervento, il costo della chiamata mi verrà scalato dal preventivo.
L.P.M. Srl - assistenza e riparazioni elettrodomestici, climatizzatori, idraulica e ristrutturazioni
Risposta del professionista
Gentile signora Germana, La ringraziamo per la recensione in quanto il parere dei clienti è per noi fondamentale e comunque costruttivo, ci sono però dei punti fondamentali da lei citati ... Leggi tutto sui quali ci troviamo in disaccordo e ci sentiamo quindi in dovere di rispondere anche per ovvie questioni di immagini. Innanzi tutto il ragazzo intervenuto è sicuramente giovane ma non privo di esperienza. La nostra azienda punta molto sui giovani e, a differenza di molte altre realtà, abbiamo un programma di formazione che parte dall'inserimento di ragazzi appena usciti da istituti professionali e prosegue con un affiancamento ai tecnici più esperti fino alla maturità lavorativa completa per intraprendere questo tipo di lavoro in totale autonomia. Il fatto che si sia confrontato telefonicamente con dei responsabili tecnici, dal nostro punto di vista, denota una politica aziendale volta alla cura di ogni intervento ed ogni cliente che si affida a noi per permettere ai ragazzi di operare con la massima professionalità. In merito ai tempi di intervento lei li cita come nota di demerito e mancanza di esperienza, per noi invece è fondamentale dedicare il tempo necessario ad ogni apparecchio, così da poter effettuare un controllo generale e consigliare il cliente nel migliore dei modi. Per quanto riguarda i costi le confermiamo che in caso di non riparazione la tariffa dell'intervento e del controllo è di euro 20.00 ma, nel suo caso, trattandosi di un apparecchio con importante anzianità, è stata applicata la sola tariffa di mano d'opera (40h/h), tra l'altro scontata, in quanto non essendo più disponibili pezzi di ricambio, abbiamo tentato il ripristino del ricambio danneggiato tramite smontaggio, pulizia contatti e rimontaggio. In ultima battuta ogni nostro intervento viene accompagnato da foglio lavoro + ricevuta fiscale/fattura. Nel suo caso il ragazzo aveva terminato il blocchetto, pertanto il documento fiscale è stato regolarmente emesso e spedito tramite posta ordinaria.
Valentina D.
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Verificata
8 mesi fa
 per 
Riparazione lavatrice
Solo una parola li può definire , profondamente scorretti . La dicitura “in caso di non riparazione il costo dell’intervento e del controllo è di euro 20 “ assolutamente falso . Il ... Leggi tutto costo dell’intervento è stato di 40+iva .
L.P.M. Srl - assistenza e riparazioni elettrodomestici, climatizzatori, idraulica e ristrutturazioni
Risposta del professionista
In realtà le cose, come lei ben sa, sono andate in maniera totalmente diversa, ma ovviamente nell'era moderna le persone realmente scorrette possono, a mezzo recensioni, ergersi a giudici ... Leggi tutto contro chi lavora con onestà tutti i giorni. Andiamo per ordine, lei ci ha contattati con una diagnosi già fatta chiedendoci la nostra tariffa per quel lavoro (sostituzione spazzole motore). Una volta trovato accordo sulla cifra ci siamo muniti del suddetto ricambio e siamo intervenuti riscontrando però un errore nella diagnosi eseguita. A questo punto rispediamo le accuse di scorrettezza al mittente facendole semplicemente notare che se lo fossimo realmente le avremmo sostituito i pezzi come da lei richiesto, intascato la cifra pattuita e chiuso il lavoro come concordato senza nessuna responsabilità sul buon esitonon avendo eseguito noi diagnosi. Invece proprio perché siamo persone corrette all'atto dello smontaggio dei ricambi da lei indicati ci siamo resi conto che erano assolutamente integri, correttamente lo abbiamo comunicato e a quel punto abbiamo proceduto alla diagnosi presentato preventivo corretto che lei ha rifiutato non prima di farci perdere ulteriore mezz'ora per vari giri di telefonate, in tutto questo con i suoi inquilini evidentemente sbigottiti dal suo atteggiamento. Detto questo confermiamo a chiunque legge che la nostra tariffa di intervento e diagnosi è di euro 20 e che comunque l'importo richiesto non è stato di 40 euro + iva come falsamente scritto, ma di 40 euro Iva inclusa totalmente giustificati dal tempo che ci ha fatto perdere per i motivi sopra citati.
Antonio G.
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Verificata
1 anno fa
 per 
Riparazione condizionatori
Pur dichiarando che ‘,in caso di riparazione, non chiedo nessun costo di intervento a domicilio’ ha chiesto 50 euro non risolvendo il problema in quanto il problema sarebbe l’interferenza ... Leggi tutto wi-fi che causa l’accensione e spegnimento del condizionatore.
L.P.M. Srl - assistenza e riparazioni elettrodomestici, climatizzatori, idraulica e ristrutturazioni
Risposta del professionista
Gentile cliente, se così si può definire date le sue intemperanze e le minacce telefoniche, le rispondo solo per motivi di immagine visto che non meriterebbe neanche questo. Comunque, ... Leggi tutto tralasciando il suo poco rispetto per il lavoro altrui la invito innanzitutto a leggere bene perché nella mia descrizione lavorativa è specificato e ben chiaro che la chiamata non si paga in caso di riparazione dell’elettrodomestico, d’altronde la sua pretesa qual’era...avere un tecnico professionista e certificato in refrigerazione e non pagare neanche 1€? Noi abbiamo riscontrato un problema esterno al suo condizionatore (dovuto probabilmente a delle interferenze con il suo Wi-Fi) e siamo stati anche sinceri e leali a dirle le cose come stavano, impiegandoci per giunta 40 minuti per capire e dopo aver fatto tutte le prove del caso o preferiva che le dicessimo che c’era la scheda elettronica da sostituire e preventivarle 200€ e oltre di riparazione (con cui anche noi avremmo guadagnato di più)? Oltretutto perché non scrive che ci siamo resi disponibili (nonostante ripeto le sue minacce) a restituirle 20€ e questa mattina non si è degnato neanche di presentarsi di persona, lasciando una signora che ci ha anche detto che non trovava la nostra ricevuta fiscale che avremmo dovuto annullare e rifarla di 30€? Le scrivo anche che, in termini di legge le abbiamo chiesto la giusta somma che consiste nel diritto fisso di chiamata €30 e tempo di impiego della perizia del guasto 30-40 minuti circa equivalenti a €20 (40€ l’ora è la tariffa per un artigiano) e tutto con ricevuta fiscale. Poi ultima cosa e non meno importante, ha dato uno sguardo alle recensioni dei miei clienti? Non le sembra strano che tutti hanno messo 5 stelle e hanno tutti speso bellissime parole per me e lei è l’unico ad aver avuto problemi? Io qualche domanda me la farei. Detto questo la invito a dare anche uno sguardo al mio curriculum e poi ne riparliamo. La saluto contentissimo di non averla più come cliente. A non più rivederci!

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Intervista

  • Cosa ti differenzia dai tuoi diretti concorrenti?

    Il nostro personale tecnico è altamente specializzato, grazie all'esperienza maturata dalla collaborazione con i migliori marchi di elettrodomestici presenti sul mercato. I nostri clienti hanno la possibilità di rivolgersi ad una persona qualificata al pari di un'assistenza ufficiale della casa madre ma con costi decisamente più contenuti ed una cura verso il cliente e le sue esigenze senza eguali.

  • Cosa ti piace del tuo lavoro?

    Portare a compimento una riparazione e vedere il cliente felice del lavoro svolto e della cifra spesa sono gli obiettivi che ci danno l'energia per affrontare il nostro lavoro con grande entusiasmo.