Lorenzo Medaglia professionista ProntoPro

All ONE Travel & Holidays

Informazioni

L’Agenzia di Viaggi non è fatta solo di documenti, di voucher o di sistemi di prenotazione… È fatta di persone che fanno un lavoro entusiasmante: mettere a vostra disposizione l’esperienza, ... Leggi tutto la conoscenza e capacità di studio sulle diverse offerte oggi sul mercato: in poche parole essere l’alleato e il punto di riferimento del viaggiatore. È con questo spirito che abbiamo aperto la nostra agenzia: realizzare il vostro viaggio e regalarvi il ricordo che vi accompagnerà fino al prossimo….

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2 Anni di attività

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Vercelli

Intervista

  • Cosa ti differenzia dai tuoi diretti concorrenti?

    in un settore come quello del turismo, che è tanto affascinante quanto complesso, capire le esigenze e la cura dei dettagli ci permettono di trovare la soluzione giusta

  • Cosa ti piace del tuo lavoro?

    Scoprire e conoscere il mondo travolge e da questa convinzione è nata la nostra voglia di fare il passo e … FAR VIAGGIARE anche gli altri! Siamo partiti da qui per cambiare la nostra vita. Ci siamo affidati al gruppo LeMarmotte che ci ha permesso di avere servizi ma soprattutto di acquisire la competenza necessaria; è vero siamo tornati a scuola! Abbiamo fatto corsi, studiato i Tour Operator e le loro strutture, abbiamo fatto mesi a lavorare in una agenzia del gruppo perché non ci si può improvvisare soprattutto in un settore come quello del turismo, che è tanto affascinante quanto complesso; trovare la soluzione giusta, capire le esigenze è il nostro compito e la soddisfazione che leggi negli occhi del cliente non ha prezzo… ed è questo che rende bello il nostro lavoro

  • Hai qualche informazione particolare che vuoi condividere sul tuo lavoro?

    È vero che il mondo globale ci ha cambiato e il web ci ha convinti che possiamo avere e fare tutto con un clic, questo vale per ogni settore, e per il mio, il turismo, basta un clic chiunque di voi può diventare Agente di Viaggio ma, è altrettanto vero che la professionalità, la preparazione e l’obbligo di tutela del viaggiatore caratterizzano la mia professione!!! Internet però è stata la molla che ha fatto migliorare l’offerta turistica e ha obbligato il settore ad evolvere per rispondere alle esigenze del nuovo viaggiatore Ci sono tanti esempi di come il settore si sia evoluto, potrei parlarvi di come abbiamo reinventato la mezza pensione non obbligando più il viaggiatore a cenare o pranzare in Hotel ma nei ristoranti convenzionati, hai la mezza pensione ma hai la libertà di scegliere dove che è quello che ti chiede il mercato, come l’offrire strutture che non applicano costi aggiuntivi per una singola oppure le tariffe dedicate come la promo per gli under 30 e la formula 4 amici insieme… se ci aggiungiamo anche la professionalità, la preparazione e l’entusiasmo, sono sicuro che il viaggiatore questa evoluzione la percepisce.

  • Hai qualche esperienza che ti piacerebbe condividere?

    una mattina di maggio entra nella mia agenzia questa coppia e con il viso più candido del mondo, armati di un sorriso e un atlante mi hanno detto: «noi vogliamo andare qui…», non mi scorderò mai quel momento… organizzare e riorganizzare aereo e trasferimenti incastrandoli con le loro esigenze è stata pesante ma i loro sms per tutta la durata del viaggio per raccontarmi come stava andando mi hanno ripagato per il lavoro fatto