Lustrino Servizi

Intervista

• Cosa ti differenzia dai tuoi diretti concorrenti?

  Crediamo nel valore dell'onestà e della trasparenza. Ecco perché lo ammettiamo fin da subito: noi non siamo la "solita l’impresa tuttofare" che accetta quanti più lavori possibile al prezzo più basso. Noi siamo persone che con la giusta professionalità, si impegnano più delle altre aziende a curare gli ambienti dove si vive o lavora. Infatti un lavoro "tirato via" è qualcosa che non ci appartiene dato che provoca danni e uno spreco di denaro. Per questo amiamo lavorare con clienti che, come noi, hanno a cuore i loro ambienti e desiderano un lavoro ben fatto al prezzo più conveniente.

• Cosa ti piace del tuo lavoro?

  Uno degli aspetti che più amo del mio lavoro è la fase di preparazione: in pratica prima di "fare le pulizie". Organizzare risorse o macchinari e calcolare i consumi dei prodotti da impiegare in un cantiere sono solo un piccolo esempio. Noi siamo perfetti, ci mancherebbe (capita a tutti di sbagliare)! Per questo mi piace gestire al meglio e in prima persona gran parte delle fasi del lavoro con procedure metodi consolidati in anni di esperienza sul campo.

• Quali domande ti fanno di solito i clienti e come rispondi?

  - Quanto costa un servizio di Pulizie? - Quanto costa un trattamento per il pavimento? È davvero difficile stabilire un prezzo adeguato senza un sopralluogo; dipende anche dagli ambienti da trattare e c'è molta differenza, a esempio, fra un condominio e un'azienda [Nascosto da ProntoPro] un servizio di pulizia di un'azienda o di uffici di piccole dimensioni può oscillare fra € 100 e € 500 al mese a seconda dei servizi richiesti. Dietro contatto diretto e un sopralluogo sul posto (gratuito) riusciamo sempre a stabilire un prezzo preciso.

• Hai qualche informazione particolare che vuoi condividere sul tuo lavoro?

  "Che ci vuole a pulire! È facile e poi lo facciamo anche a casa." Questo è un pensiero diffuso e porta a un unico risultato, sai quale? L'incapacità di riconoscere il giusto valore a chi lavora in questo settore portando a una guerra totale sui prezzi fra imprese di pulizia. Magari stai pensando "Che male c'è! È giusto scegliere anche in base al prezzo conveniente". Hai perfettamente ragione, è il vantaggio di un mercato libero. Ora rifletti. Se una azienda, pur di accaparrarsi il lavoro al prezzo più basso è disposta a lavorare sottocosto, ecco che alla fine accade uno strano fenomeno. Infatti pur di "restare a galla" utilizzerà prodotti scadenti e personale non qualificato (e spesso a nero). Ho abbastanza esperienza per affermare che un lavoro sottopagato produce pessimi risultati, sei d'accordo? Vale per molti settori tra i quali anche le pulizie professionali. Ci sono operatori la fuori che non conoscono la differenza fra un prodotto acido o alcalino. Il risultato? Nella migliore delle ipotesi ci sarà un pavimento irrimediabilmente danneggiato e migliaia di euro di danni. Quindi dov'è il reale risparmio a conti fatti? Questo è il motivo per il quale riconosciamo il giusto valore dei nostri collaboratori e investendo molte risorse in formazione. Diffidate dei prezzi troppo bassi, dei prezzi che spaccano a metà il Mercato. Se avete dubbi su quanto può costarvi un professionista provate a calcolare quanto vi costerà in futuro un Incompetente.

• Hai qualche esperienza che ti piacerebbe condividere?

  Abbiamo portato a termine centinaia di lavori in questi 8 anni di attività. Non c'è una singola esperienza che valga più di altre: è più giusto parlare di emozione. (È come un senso di gratitudine) La provo ogni volta che un cliente mi chiama perché magari qualcosa è andato storto. Ti chiederai perché mai dovrei essere grato, non è vero? Facile gioire quando va tutto bene. Infatti se qualcosa non gira per il verso giusto, quella è la mia più grande occasione per: - Ascoltare con attenzione e mettermi nei panni dell'altro - Accogliere una critica in modo costruttivo e rispondere pacatamente - Dare prova di saper risolvere con efficacia la situazione - Crescere come persona e come professionista Questa è l'esperienza che più ho fatto mia nel corso del tempo e sono felice di poterla condividere.